+7 (495)
544-02-04

Наличный расчет

Информация для покупателей за наличные средства.

Все вопросы по качеству, оплате и доставке продукции можно уточнить по телефонам: 

(495) 544-02-04, (495) 514-58-81, (499) 158-88-80 или по e-mail: [email protected]

После размещения заказа в нашем интернет-магазине дождитесь ответа от оператора. На электронный адрес, указанный Вами при регистрации, будет выслан счет, для проверки правильности заказа, и квитанция, для оплаты в банке.

Условия оплаты:

1) Оплата производится только через банк (выбранный покупателем). При этом, для компенсации банковских сборов, издательство дает три процента скидки на весь заказ.

2) Квитанцию для оплаты можно получить по указанному покупателем факсу или электронной почте.

3) Для ускорения доставки заказа, просим сообщить об оплате по телефону: (495) 544-02-04 или по электронной почте в ответ на присланное письмо со счетом от издательства.

4) Оплаченную квитанцию необходимо сохранять в течение месяца после оплаты.

Условия доставки заказа:

1) Доставка по Москве, при заказе на сумму от 5000 рублей, производится бесплатно. 

В остальных случаях, стоимость доставки по Москве составляет 350 рублей (счет будет увеличен на стоимость доставки).

2) Доставка в регионы производится почтой (сумма заказа рассчитывается с учетом стоимости доставки ПОЧТОЙ РОССИИ).

Стоимость доставки = почтовые сборы + страховой взнос (по желанию заказчика).

3) При получении заказа: получатель обязан в присутствии курьера или представителя почтовой службы вскрыть пакет, проверить наличие и соответствие товара товарно-транспортной накладной, вложенной в пакет, подписать накладную с пометкой для издательства и отдать курьеру (для получателей по Москве).
При обнаружении брака, недостачи или несоответствия товара накладной, получатель составляет в произвольной форме претензию, которая заверяется получателем и представителем курьерской или почтовой службы. В претензии следует указать причины недовольства товаром, описать целостность упаковки при получении, вес посылки (для почтовых отправлений). 

Для получателей по Москве: весь заказ с претензией возвращается курьеру для выяснения и устранения причин несоответствия. Вопрос по частичному получению товара по накладной решается по телефону с администратором 8 (495) 544-02-04, 514-58-81.
Для региональных получателей: претензия направляется в издательство факсом 8 (499) 158-88-80, посылка остается у получателя до выяснения и устранения причин несоответствия.

Пакет документов для покупателя:

1) Оригинал счета.

2) Оригинал товарно-транспортной накладной.